Termos de Uso

1. Sobre a plataforma

A Fluora é uma plataforma digital destinada à gestão de profissionais e clínicas de psicologia, oferecendo funcionalidades como agenda, prontuário clínico, financeiro, relatórios e organização de atendimentos.

2. Aceitação dos termos

Ao acessar ou utilizar a plataforma, o usuário declara estar ciente e de acordo com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade da plataforma.

3. Cadastro e acesso

O acesso à plataforma pode exigir criação de conta com informações verdadeiras, completas e atualizadas.

O usuário é responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso e pelas atividades realizadas em sua conta.

4. Responsabilidade do usuário

O usuário é integralmente responsável pelos dados, informações e conteúdos inseridos na plataforma, incluindo informações de pacientes e registros clínicos.

O uso da plataforma deve respeitar a legislação vigente, incluindo normas relacionadas à proteção de dados, sigilo profissional e ética profissional.

5. Dados sensíveis e sigilo profissional

O usuário reconhece que poderá inserir dados pessoais sensíveis relacionados à saúde de pacientes, sendo responsável pelo tratamento adequado dessas informações.

A plataforma disponibiliza recursos técnicos de proteção, porém o correto uso das informações é responsabilidade do profissional ou clínica contratante.

6. Segurança da plataforma

A Terawise adota medidas técnicas e organizacionais voltadas à segurança da informação, incluindo controle de acesso, criptografia em trânsito e monitoramento de infraestrutura.

Apesar disso, nenhum sistema é totalmente imune a falhas, indisponibilidades ou acessos indevidos.

7. Teste gratuito

A plataforma poderá oferecer período de teste gratuito, promoções ou funcionalidades limitadas, conforme condições divulgadas no momento da contratação.

8. Planos e cancelamento

O usuário poderá cancelar sua conta a qualquer momento, observadas eventuais obrigações financeiras pendentes.

Após o encerramento da conta, determinados dados poderão ser mantidos pelo prazo necessário para cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

9. Propriedade intelectual

Todos os direitos relacionados à plataforma, incluindo software, identidade visual, funcionalidades, marcas e conteúdos, pertencem à Terawise IT Solutions LTDA.

É proibida a reprodução, cópia, engenharia reversa ou exploração indevida da plataforma sem autorização expressa.

10. Limitação de responsabilidade

A Terawise não se responsabiliza por:

• • Mau uso da plataforma
• • Informações incorretas inseridas por usuários
• • Decisões clínicas tomadas pelos profissionais
• • Falhas causadas por terceiros ou serviços externos
• • Indisponibilidades temporárias da infraestrutura

11. Alterações nos termos

Estes Termos de Uso poderão ser atualizados periodicamente para refletir melhorias, alterações legais ou mudanças operacionais.

12. Contato

Para dúvidas relacionadas aos Termos de Uso: