Atendimento online em psicologia: CFP, privacidade e rotina
Atendimento online em psicologia: o que considerar com as regras do CFP, privacidade (LGPD), Google Meet e organização da sessão no consultório.
O atendimento online deixou de ser provisório. Com atualizações normativas do CFP sobre práticas mediadas por tecnologia, a pergunta passou a ser: como atender com sigilo, registro e operação — sem transformar a sessão em gambiarra de links.
Sempre consulte as resoluções vigentes do CFP/CRP. Este artigo organiza a rotina prática; não substitui leitura normativa.
Três pilares do online bem feito
- Meio adequado e sigilo (ferramenta + ambiente)
- Registro no prontuário como no presencial
- Agenda clara: horário, link e lembretes
Google Meet no fluxo clínico
O Meet resolve a chamada. O sistema resolve a operação: paciente certo, horário certo, link acessível e evolução salva. Separar as duas coisas é o que mais gera atrito.
Privacidade e dados sensíveis
Dados de saúde são sensíveis na LGPD. Prefira ferramentas com controle de acesso, e tenha clareza sobre onde gravação/transcrição acontecem — especialmente se usar IA.
Como o Fluora organiza o online
No Fluora, a agenda pode integrar Google Meet, enviar convites (inclusive WhatsApp) e manter prontuário/financeiro no mesmo lugar. Para transcrição e resumo, o fluxo com Jitsi roda na infraestrutura própria — você revisa antes de salvar.
Quer aplicar isso no dia a dia?
O Fluora reúne agenda, prontuário eletrônico e financeiro em um sistema para psicólogos — com teste grátis de 14 dias.